Vos conditions de vente

Article 1 : Préambule
La Boutique Le Monde de Mandy.G exerce sous le statut d'auto-entrepeneur ( Siret :  ). Son adresse postale est Le Monde de Mandy.G, Espace DMCI, 4 quai des étroits, 69321 LYON cedex 05 et son adresse de courrier électronique est : contact@mandyg.com.
Les présentes conditions sont conclues entre d'une part, Le Monde de Mandy.G, et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet Le Monde de Mandy.G: http://www.mandyg.com.
Toute  commande d'un produit figurant dans la boutique en ligne du site www.mandyg.com., suppose la consultation et l'acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Le 'double clic' de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Statut: Auto-entrepreneur. TVA non applicable (Art. 293 B du CGI)
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.

Article 2 : Objet 
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des objets et créations proposées par Le Monde de Mandy.G au consommateur, de la commande en passant par le paiement et l'expédition. Il est conseillé à l'Utilisateur de sauvegarder et/ou imprimer les présentes conditions générales. L'utilisateur qui effectue une commande via ce site accepte expressément et sans réserve l'intégralité des présentes conditions générales. Les dites conditions pourront faire l'objet de mises à jour ou de modifications sans préavis. Les conditions applicables seront, alors, celles en vigueur au moment de la conclusion du contrat, c'est à dire au jour de l'enregistrement de la commande. Le Monde de Mandy.G s'efforce de présenter au mieux, sur les fiches Produits, les caractéristiques essentielles de ces derniers. Les photographies et textes illustrant les articles sont donnés à titre indicatif et n'entrent pas dans le champ contractuel. Par conséquent, bien que représentés sur le site, avec la plus grande précision, les photos et textes peuvent, toutefois, comporter des erreurs. Dans ce cas, la responsabilité de la boutique Le Monde de Mandy.G ne saurait être engagée.

 

Article 3 : La commande
L'utilisateur passe sa commande en ligne sur la boutique en ligne. Les prix sont indiqués en euros, ils ne tiennent pas compte des frais de livraison. Ils sont facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande.
Mode de règlements possibles :
- Par chèque bancaire : Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. Le chèque doit expressément être émis par une banque française, libellé à l'ordre de Mandy.G.
Chèque à retourner à : Le Monde de Mandy.G- Amandine GOYON, Espace DMCI, 4 quai des étroits, 69321 LYON cedex 05.
La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.
- Par carte bancaire :
Le paiement s'effectue au choix sur le serveur bancaire sécurisé de notre partenaire PayPal. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site mandyg.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; c'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque. Lors d'un paiement par carte, le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser la dite carte et que cette dernière donne accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts nécessaires au règlement de la commande.
- Par Paypal : avec votre noméro de compte Paypal (paiement sécurisé),
Lors de la commande, le client accepte à fournir les informations qui lui sont demandées et s'engage sur la véracité de ces dernières :
- nom et prénom.
- adresse.
- téléphone.

- adresse électronique.

- type de la carte de paiement, numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme de la carte, le cas échéant.

Le client doit vérifier l'ensemble des renseignements saisis au cours de sa commande (produit commandé, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées téléphoniques...).

Le Monde de Mandy.G confirme l'acceptation de sa commande au client par e-mail ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande. Néanmoins, les commandes ne sont définitives et l'envoi de la commande ne sera effectué qu'à la date d'encaissement du règlement des chèques  et à celle du débit du compte de l'acheteur pour les cartes bancaires.

Article 4  : Le prix
Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu'à la date de l'envoi du bon de commande par le consommateur. Les frais de livraison sont facturés en supplément, et sont indiqués dans le panier de commande.

Article 5 : Disponibilités et garantie des produits:
La commande sera exécutée au plus tard dans un délai de trois jours (3) à compter du jour suivant celui où le consommateur a passé sa commande sauf avis contraire affiché sur le site ou demande du client. En cas d'indisponibilité de dernier moment du produit commandé (déterioration, perte), le consommateur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. Le consommateur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit pour un autre produit de notre catalogue.
Les produits sont des créations, par conséquent ce sont des objets fins et délicats, ils ne sont pas garantis. Les cosmétiques sont garanties biologiques et naturelles, certification à la demande du client.

Article 6 : La livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande. Mais l'utilisateur pourra à sa demande, obtenir l'envoi de la facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
Nous déclinons toute responsabilité concernant la perte, la dégradation ou le retard de la livraison par la poste. N'acceptez jamais de colis détérioré ou portant des traces d'ouverture par les services postaux, sinon aucun recours ne sera possible par nos services.
Vous devez impérativement l'ouvrir et le contrôler en présence du livreur. Si les produits sont endommagés, nous vous conseillons de refuser le colis en indiquant sur le bordereau de livraison la mention 'colis refusé car endommagé'. Si le colis présente des traces évidentes d'ouverture et qu'il manque un ou plusieurs articles, vous devez également le refuser et faire un constat de spoliation auprès de la Poste, que vous nous renverrez afin que nous procédions au remboursement ou à l'échange.
Le Monde de Mandy.G ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de saisie par le client ni des conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison. Ainsi, si la livraison ne peut pas avoir lieu à cause d'une erreur de saisie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client. Dans ce cas, le client s'interdira toute réclamation du fait des délais de livraison.

Article 7  : Erreurs de livraison
L'utilisateur devra formuler auprès du Monde de Mandy.G, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera systématiquement rejetée et dégagera Le Monde de Mandy.G de toute responsabilité.
La formulation de cette réclamation auprès de mandyg.com pourra être faite en vous connectant sur notre site et en utilisant notre formulaire de contact où vous préciserez, la date de la commande, vos noms et prénoms et articles commandés .

Article 8 : Preuve d'achat
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de mandyg.com dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.

Article 9  : Droit de rétractation
L'utilisateur dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les articles ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la commande.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client de mandyg.com. Le produit devra être retourné obligatoirement en colissimo recommandé, avec assurance sur la France, et par tout moyen garantissant la valeur en cas de perte ou de casse.
Les informations et les preuves d'expédition devront être communiquées à mandyg.com par l'utilisateur. Ces frais de retour ainsi que les frais initiaux d'expédition sont à la charge de l'utilisateur.
Le produit retourné devra l'être dans un délai de cinq jours à compter du signalement de la rétractation à l'adresse suivante :

Le Monde de Mandy.G- Amandine GOYON, Espace DMCI, 4 quai des étroits, 69321 LYON cedex 05.                                                                                                                       

Passé ce délai de cinq jours, si l'expédition de retour n'a pas été effectuée par l'utilisateur, l'exercice du droit de rétractation n'est plus valable et est annulé, le produit est alors la propriété de l'utilisateur. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, modifié, ou dont l'emballage d'origine aura été détériorée, ne sera ni remboursé ni échangé.
Lorsque le retour est accepté, l'utilisateur verra son compte crédité d'un bon d'achat du montant de sa commande initiale, frais de port exépté.La réexpédition se fera aux frais de l'utilisateur.
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Article 10  : Responsabilité.
Le Monde de Mandy.G ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

Article 11 : Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du domicile du défendeur ou du ressort du siège social de mandyg.com.
Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

Article 12 : Non validation partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

La vente est conclue aux conditions "départ", les biens étant tranportés aux risques et périls de l'acheteur, un soin particulier est apporté au colis contenant des petits produits fragiles.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature, appelé aussi colissimo access. Si vous souhaitez une remise avec signature et une assurance couvrant votre achat, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter au 0623041358. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Ancun colis ne sera renvoyé si celui ci n'est jamais arrivé à destination. Dans le cas où le client ait opté pour l'assurance supplémentaire qui couvre le remboursement et en cas de perte du colis par la poste, Mandy.G vous remboursera sous forme d'avoir, pour le montant exact de la commande concernée, et cela apres enquête auprès des services de la poste.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.